itiraz karşılama Archive

  • Reaktans yabancı bir kelime gibi duruyor ama hepinizin aşina olduğu bir kavram aslında. Çocukluğunuzda anneniz “Evladım odanı topla” dediğinde toplamadan sıvışırdınız ya, işte Reaktans o davranışınızdır. Yani birisi sizden bir […] 0

    Müşteri Reaktans’ı nedir? Nasıl üstesinden gelinir?

    Reaktans yabancı bir kelime gibi duruyor ama hepinizin aşina olduğu bir kavram aslında. Çocukluğunuzda anneniz “Evladım odanı topla” dediğinde toplamadan sıvışırdınız ya, işte Reaktans o davranışınızdır. Yani birisi sizden bir […]

    OKUMAYA DEVAM ET

  • Araştırmalar müşterilerin %68’inin gerçek itirazlarını seslendirmediklerini gösteriyor. Bunu yapmamaları için kendilerince birçok nedenleri olabilir; sizle uğraşmak istemiyor olabilirler, politik doğruculuk peşindedirler, gizli bir gündemleri vardır veya kendilerini savunuyor duruma düşmek […] 0

    Satış Sürecinde İtiraz Karşılama – Bölüm 5 (Son)

    Araştırmalar müşterilerin %68’inin gerçek itirazlarını seslendirmediklerini gösteriyor. Bunu yapmamaları için kendilerince birçok nedenleri olabilir; sizle uğraşmak istemiyor olabilirler, politik doğruculuk peşindedirler, gizli bir gündemleri vardır veya kendilerini savunuyor duruma düşmek […]

    OKUMAYA DEVAM ET

  • Diyelim ki cep telefonu satan bir mağazanız var ve müşterinize ilgilendiği birkaç marka hakkında bir sunum yaptınız. Müşteriniz “Ben başka yerlere de bir bakmak istiyorum” dedi. Neden böyle bir şeye […] 0

    Satış sürecinde itiraz karşılama – Bölüm 4

    Diyelim ki cep telefonu satan bir mağazanız var ve müşterinize ilgilendiği birkaç marka hakkında bir sunum yaptınız. Müşteriniz “Ben başka yerlere de bir bakmak istiyorum” dedi. Neden böyle bir şeye […]

    OKUMAYA DEVAM ET

  • İtiraz karşılama becerisi her satıcının sahip olması gereken temel becerilerden birisidir. İtiraz karşılama sürecinin belirli bir akışı vardır ve bu adımların hiç birisi atlanmadan uygulanmalıdır. Birinci adım, müşteri itirazını seslendirirken […] 0

    Satış Sürecinde İtiraz Karşılama – Bölüm 3

    İtiraz karşılama becerisi her satıcının sahip olması gereken temel becerilerden birisidir. İtiraz karşılama sürecinin belirli bir akışı vardır ve bu adımların hiç birisi atlanmadan uygulanmalıdır. Birinci adım, müşteri itirazını seslendirirken […]

    OKUMAYA DEVAM ET

  • Satış döngüsünün basit olarak müşteri güveninin kazanılması, ihtiyaçlarının anlaşılması ve değerin sunulması adımlarıyla ilerlediğini gördük. Tabi her zaman bu döngünün satışla kapatılması mümkün olmayabilir. Müşteriler siz değeri sunduktan sonra itirazda […] 0

    Satış sürecinde itiraz karşılama – Bölüm 1

    Satış döngüsünün basit olarak müşteri güveninin kazanılması, ihtiyaçlarının anlaşılması ve değerin sunulması adımlarıyla ilerlediğini gördük. Tabi her zaman bu döngünün satışla kapatılması mümkün olmayabilir. Müşteriler siz değeri sunduktan sonra itirazda […]

    OKUMAYA DEVAM ET

  • “Müşteri itirazlarına karşı iki şeyi yapmak işe yaramaz; kaçmak ve savaşmak” *** Her satıcı mutlaka satış sürecinde müşteri itirazlarıyla karşılaşır. Maalesef bunun hiçbir istisnası yoktur, siz de karşılaşacaksınız! İtirazlar, müşterilerin […] 0

    Müşteri itirazları senin şansındır…

    “Müşteri itirazlarına karşı iki şeyi yapmak işe yaramaz; kaçmak ve savaşmak” *** Her satıcı mutlaka satış sürecinde müşteri itirazlarıyla karşılaşır. Maalesef bunun hiçbir istisnası yoktur, siz de karşılaşacaksınız! İtirazlar, müşterilerin […]

    OKUMAYA DEVAM ET

  •   İtiraz eğer sattığınız ürün ve hizmetle ilgili ise, iyi bir satıcı yaratıcı çözümler ve ikna kabiliyeti ile itirazı ortadan kaldırmaya çalışmalıdır. Örneğin kırmızı renk araba stokta kalmamış ve müşteri […] 0

    Müşteri itirazlarını karşılamak-2

      İtiraz eğer sattığınız ürün ve hizmetle ilgili ise, iyi bir satıcı yaratıcı çözümler ve ikna kabiliyeti ile itirazı ortadan kaldırmaya çalışmalıdır. Örneğin kırmızı renk araba stokta kalmamış ve müşteri […]

    OKUMAYA DEVAM ET